Términos de Servicio

Al realizar una reserva a través de plenobooking.com, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el sistema.

Este sistema es operado por PLENO Reservas en nombre de Bárbaro Cocina Primitiva, ubicado en El Poblado, Medellín, Colombia.

PLENO Reservas es una plataforma de gestión de reservas que permite a los usuarios:

• Reservar una mesa en Bárbaro Cocina Primitiva.
• Recibir confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y/o WhatsApp.
• Modificar o cancelar su reserva dentro de los plazos permitidos.

El servicio es gratuito para el usuario final. No se realiza ningún cobro por hacer una reserva.

Al realizar una reserva, el usuario acepta las siguientes condiciones:

• Puntualidad: El restaurante mantendrá la reserva durante un máximo de 15 minutos a partir de la hora confirmada. Transcurrido ese tiempo sin aviso, la mesa podrá quedar disponible para otros comensales.
• Modificaciones: Las modificaciones de fecha u hora deben realizarse con al menos 3 horas de anticipación a través del enlace incluido en el correo de confirmación.
• Cancelaciones: Puedes cancelar tu reserva a través del enlace en el correo de confirmación o contactando directamente al restaurante. Te agradecemos hacerlo con la mayor anticipación posible para permitir que otros comensales ocupen la mesa.
• Disponibilidad: Las reservas están sujetas a disponibilidad real. El restaurante no garantiza ubicaciones específicas dentro del local.
• Número de personas: El número de personas indicado en la reserva es el que se preparará. Si el grupo es significativamente mayor al indicado, el restaurante puede gestionar la situación según su capacidad disponible.

Al proporcionar tu correo electrónico y número de WhatsApp, consientes recibir:

• Correo de confirmación de tu reserva.
• Correo de recordatorio 24 horas antes de la reserva (cuando aplique).
• Mensajes de WhatsApp relacionados con el estado de tu reserva.
• Notificaciones en caso de modificación o cancelación por parte del restaurante.

Estas comunicaciones son exclusivamente transaccionales y no constituyen publicidad comercial.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al realizar la reserva.
• No usar el sistema para realizar reservas fraudulentas o especulativas.
• Notificar al restaurante con anticipación si no puede asistir.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el sistema.

PLENO Reservas y Bárbaro Cocina Primitiva no serán responsables por:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento.
• Errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Fallas en la entrega de correos o mensajes de WhatsApp por problemas del proveedor.
• Cambios en la disponibilidad del restaurante por circunstancias imprevistas.

El diseño, contenido, código y marca de PLENO Reservas son propiedad de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente siempre estará disponible en plenobooking.com/terminos-de-servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

Para cualquier consulta sobre estos términos: